Diritto alla disconnessione: attuazione e impatto a livello aziendale

L’aumento del telelavoro e in generale lo sviluppo di modelli di lavoro flessibili, accelerato dalla pandemia, ha sollevato preoccupazione per la diffusione di un'approccio al lavoro “sempre disponibile” e per la costante connessione dei dipendenti al luogo di lavoro, portandoli a lavorare per ore aggiuntive e spesso non retribuite. Una delle soluzioni proposte per contribuire ad affrontare questo problema è l’introduzione del diritto alla disconnessione. Basato su un sondaggio condotto tra responsabili e dipendenti delle risorse umane, questo rapporto esplora la legislazione degli Stati membri dell'UE sul diritto alla disconnessione e valuta l'impatto delle politiche aziendali in questo settore sulle ore di connessione dei dipendenti, sull'orario di lavoro, sull'equilibrio tra lavoro e vita privata, sulla salute e benessere e soddisfazione generale sul posto di lavoro.

Per fare luce su queste dinamiche che impattano sul benessere dei lavoratori oggi e nel futuro, la Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro (Eurofound) ha condotto un sondaggio tra i dipendenti e tra i responsabili delle risorse umane in quattro paesi (Belgio, Francia, Italia e Spagna), dal quale emerge che:

• Circa il 45% degli intervistati in un sondaggio condotto tra dipendenti di settori interessati da un’elevata quota di posti di lavoro telelavorabili e in paesi in cui la legislazione sul diritto alla disconnessione è implementata attraverso il dialogo sociale ha risposto che nella loro azienda è in vigore una politica sul diritto alla disconnessione. Di questi, l'80% ritiene che la politica si applichi a loro. Tuttavia, solo la metà degli intervistati nelle aziende con diritto di disconnessione è a conoscenza delle azioni intraprese per attuarla.
• Oltre l'80% dei lavoratori intervistati ha riferito di aver ricevuto comunicazioni di lavoro al di fuori dell'orario di lavoro contrattuale durante una tipica settimana lavorativa. Quasi tre quarti hanno riferito di essere contattati dai colleghi fuori orario ogni giorno o in alcuni giorni; Il 67% viene contattato dai manager di riferimento. La stragrande maggioranza (quasi 9 su 10) degli intervistati ha risposto a tali comunicazioni, con uno su quattro che ha risposto a tutte le chiamate e ai messaggi ricevuti fuori orario.
• Questi sono i motivi più citati per rispondere a comunicazioni legate al lavoro fuori orario: sentirsi responsabile dei propri compiti (82%), voler rimanere "al passo con le cose" (75%), perché è previsto (75 %), il timore di un impatto negativo in caso di mancata risposta (61%) e l'aspettativa di una migliore progressione di carriera (50%).
• Quasi la metà degli intervistati lavora regolarmente più ore di quelle previste dal contratto, più spesso per completare compiti che non è riuscito a portare a termine durante l'orario di lavoro contrattuale (37%). Oltre un terzo dei lavoratori lavora in orari aggiuntivi su esplicita richiesta dei dirigenti, e meno di un quinto (17%) lo fa principalmente perché contattato fuori orario. Le ore aggiuntive lavorate perché i dipendenti vengono contattati da manager, colleghi o clienti fuori orario sono il tipo di lavoro straordinario per il quale i lavoratori hanno meno probabilità di essere compensati finanziariamente.

Per approfondire la tematica, il rapporto di ricerca "Right to disconnect: Implementation and impact at company level" è disponisbile sul sito di Eurofound (ad oggi solo in lingua inglese).