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L'esperienza di una grande azienda che ha scelto di formare i lavoratori senior per trasferire con passione e coinvolgimento i valori aziendali e della cultura HSE ai neoassunti con nuove metodologie e linguaggi
Spinti dall’esigenza sempre più attuale per la nostra azienda di affrontare e gestire il tema del ricambio generazionale, abbiamo voluto intraprendere con il nostro partner AiFOS un percorso formativo dal titolo “Qualificazione del formatore: i fondamenti della didattica”.
Negli ultimi anni infatti abbiamo accolto un numero elevato di giovani risorse e, al contempo, assistito al pensionamento di colleghi con molti anni di esperienza alle spalle: un turnover ad alto impatto, da gestire con attenzione, per coglierne le opportunità e contenere i rischi ad esso correlati, quali, ad esempio, un progressivo indebolimento della nostra cultura d’impresa.
Per questo è per noi importante poter trasmettere alle nuove risorse anche i valori culturali e comportamentali legati alla Sicurezza, alla Salute e alla Tutela dell’Ambiente, garantendo loro un adeguato inserimento in organico, attraverso corsi di formazione tecnica, addestramento in campo e adempimento di requisiti formativi previsti dalla normativa vigente.
Come sappiamo, però, le nuove generazioni, abituate ad un maggior uso della tecnologia, richiedono oggi modalità formative innovative più orientate ad uno stile comunicativo impattante e a metodi esperienziali e concreti, peculiarità non sempre agevolmente compatibili con la trasmissione di contenuti delicati e talvolta trasversali, dove una differenza di approccio e valutazione può salvare o compromettere una vita.
Consapevole di queste nuove esigenze, EP Produzione ha avviato un iter di formazione per i propri dipendenti affinché acquisiscano metodologie e linguaggi adeguati a trasferire con passione e coinvolgimento i valori aziendali e della cultura HSE ai neoassunti.
Insieme ad AiFOS, nostro partner storico, abbiamo sviluppato un percorso di qualifica di formatori che, oltre a fornire i requisiti standard, preveda anche l’analisi e il soddisfacimento di esigenze specifiche per la nostra realtà in continuo mutamento. Il corso si è svolto in due sessioni, a luglio e settembre 2023, da dodici ore ciascuna e ha visto la partecipazione di un Team HSE con risorse sia di staff che provenienti dalle diverse Centrali. Le docenti Alessandra Marconato e Adele De Prisco hanno fornito strumenti didattici utili che sono stati applicati immediatamente nel nostro contesto lavorativo.
Contemporaneamente a questa formazione, la funzione HSE di EP Produzione ha avviato un’iniziativa di supporto al consolidamento della cultura HSE: un ciclo biennale di webinar a docenza esclusivamente interna su tematiche di Salute, Sicurezza e Ambiente, dedicati a tutto il personale neoassunto. Questo programma è stato sviluppato per trasmettere maggiore conoscenza e consapevolezza in materia HSE alle nuove leve, grazie anche a una serie di incontri a cadenza mensile utili per riprendere e ridiscutere i concetti chiave.
Un’altra caratteristica dei nostri corsi HSE è il metodo esperienziale: le lezioni teoriche in aula sono infatti seguite da esercitazioni in campo. Questo aspetto si è rilevato particolarmente efficace nello svolgimento dei corsi di aggiornamento RSPP dedicati al nostro staff. Abbiamo iniziato nel 2021 organizzando una giornata di esercitazioni pratiche sui lavori in quota, durante le quali i nostri HSE Manager si sono cimentati nella simulazione di attività quali ad esempio l’utilizzo di imbraghi e dispositivi per svolgere recuperi di emergenza in altezza. La formazione si è rivelata particolarmente coinvolgente ed efficace, pertanto è stata poi estesa, con le stesse modalità, ai preposti e agli assistenti di manutenzione provenienti dai diversi impianti EP Produzione.
Lo scorso anno invece ci siamo focalizzati sull’installazione, la supervisione e lo smantellamento di ponteggi con un ulteriore elemento di novità: il coinvolgimento di una delle ditte di ponteggiatori fidelizzate, che ha svolto il ruolo di addestratore e supervisore nelle esercitazioni in campo. Una formazione di questo tipo consente di sperimentare in prima persona gli step procedurali attivando un processo di learning by doing e superando così quella distanza tra teoria e pratica che spesso si avverte con la sola formazione d’aula.
Inoltre, per potenziare ulteriormente la componente esperienziale ci stiamo avvalendo della tecnologia come strumento didattico: sempre più spesso ci capita di partecipare ad eventi demo per valutare l’impiego di dispositivi a realtà aumentata con cui le simulazioni di rischi ed emergenze diventano sempre più reali ed impattanti anche a livello emotivo. Nella gestione e nel potenziamento di queste tecnologie le nostre giovani risorse potranno fornire certamente un contributo molto prezioso, e questo ci ricorda, ancora una volta, che questo turnover racchiude in sé il potenziale sfidante di uno scambio continuo.
Anche quest’anno abbiamo cercato di rendere i nostri incontri più coinvolgenti, prevedendo brevi quiz e/o sondaggi a cui ogni collega può partecipare tramite il proprio smartphone, nonché video che trattano aspetti tecnici (lavori in quota, attività in spazi confinati, carichi sospesi), ma anche temi di interesse più generale, quali salute e benessere e i valori fondamentali della cultura di EP Produzione.
Ogni lezione si tiene presso un’aula di una delle nostre Centrali e viene trasmessa via Teams alle singole aule satellite allestite in ognuna delle altre sedi aziendali.
In ogni impianto un collega del Team HSE funge da moderatore, coordinando le attività dell’aula, integrando quanto trasmesso dal docente con peculiarità della Centrale di appartenenza e stimolando il confronto e la discussione sia all’interno della propria classe sia con le aule collegate da remoto.
Con questi strumenti intendiamo incentivare i nuovi colleghi a mantenere sempre e costantemente alta l’attenzione sulle tematiche di importanza fondamentale per la nostra azienda e, per trasmettere con efficacia i principi alla base della cultura HSE di EP Produzione, coinvolgiamo i nostri collaboratori come docenti: RSPP, ASPP e colleghi che da tempo hanno visto evolvere il modo in cui l’azienda fa e promuove la Sicurezza.
Nel corso degli anni, infine, abbiamo sempre cercato di parlare al cuore delle persone, facendo il possibile per creare legami e connessioni emozionali in coloro che lavorano con e per noi. Il nostro claim #abbicura ci ha guidato in questo progetto formativo: ci teniamo molto a prenderci cura dei nuovi arrivati che, con la loro energia e una visione fresca e innovativa, possono giocare un ruolo da protagonisti e fare la differenza, sentendosi non solo accolti, ma guidati in un percorso di crescita ed acquisizione di valori.
Matteo Mazzarini è responsabile HSE di EP Produzione, lavora nel mondo della produzione di energia elettrica, ingegnere ambientale, sposato e appassionato del proprio lavoro che costituisce una missione aziendale e sociale.
Giulia La Rocca collabora da diversi anni con la funzione HSE nel coordinamento di differenti attività, quali la formazione, lo sviluppo di azioni di sensibilizzazione su tematiche relative alla Salute, Sicurezza ed Ambiente e alla diffusione della cultura della sicurezza anche attraverso collaborazioni con il territorio in cui opera EPP.
AiFOS - Associazione Italiana Formatori ed Operatori della Sicurezza sul Lavoro
25123 Brescia, c/o CSMT Università degli Studi di Brescia - Via Branze, 45
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