Gli episodi di aggressione e violenza nei luoghi di lavoro rappresentano un fenomeno crescente. In particolare, negli ultimi anni si è riscontrato un incremento nelle segnalazioni, aumento riconducibile a una maggiore consapevolezza dei lavoratori e a una crescente attenzione verso questo tipo di rischio, particolarmente rilevante per coloro che operano a stretto contatto con il pubblico e l’utenza. E non sono rare dinamiche di tensione e conflitto anche all’interno delle stesse organizzazioni, a conferma che si tratta di un rischio trasversale a tutte le attività e professionalità.

Per affrontare e gestire correttamente questo rischio, che tocca vari aspetti - la cultura, le norme, i linguaggi, i comportamenti e le relazioni – è importante lo strumento trasformativo della formazione. Una formazione in grado di agire a più livelli: prevenzione primaria per cambiare contesti e organizzazione, prevenzione secondaria per riconoscere i segnali precoci e prevenzione terziaria per gestire con competenza e rispetto le situazioni di violenza/molestia già avvenute.

Ci sono in Italia corsi di formazione in grado di aiutare gli operatori e le aziende a gestire il rischio violenze e molestie sul lavoro? Ci sono percorsi formativi in grado di fornire utili strumenti per contrastare il rischio?

Il corso in videoconferenza sul rischio violenze e molestie sul lavoro
Proprio per aiutare le aziende e gli attori della sicurezza aziendale ad affrontare questo rischio l'Associazione Italiana Formatori ed Operatori della Sicurezza sul Lavoro (Aifos), in collaborazione con la Società Italiana di Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni (SIPLO), organizza nel mese di gennaio 2026 un corso in videoconferenza della durata complessiva di 12 ore dal titolo “Metodologie e strumenti per la gestione del rischio violenze e molestie sul lavoro”.

Il corso di formazione si svilupperà in tre moduli e in tre giornate, dalle 9:00 alle 13:00:

• Modulo 1 (16 gennaio 2026)
  Inquadramento normativo. Conoscere e riconoscere le condizioni di rischio di violenze e di molestie
  Docente: Antonia Ballottin, psicologo del lavoro presso Aulss 9 scaligera, presidente SIPLO Società Italiana di Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni
• Modulo 2 (26 gennaio 2026)
  Valutazione del rischio violenze e molestie: una proposta operativa
  Docente: Rita Somma, sociologa del lavoro esperta in H&S, docente presso la facoltà di neuroscienze dell’Università di Padova
• Modulo 3 (30 gennaio 2026)
  Strumenti e misure per gestire e monitorare del rischio: Il counseling organizzativo e altre azioni di intervento e di svilupp
  Docente: Priscilla Dusi, psicologo del lavoro e delle organizzazioni, RSPP, Coordinatrice Gruppo Rischi Psicosociali CIIP

Il rischio violenze e molestie sul lavoro e la normativa
In Italia, la principale base giuridica per la lotta contro la violenza e contro le discriminazioni di genere sul lavoro si basa principalmente sul Codice delle Pari Opportunità (D.Lgs. 198/2006), che promuove l’uguaglianza tra uomo e donna e vieta ogni forma di molestia, definendola come comportamento indesiderato lesivo della dignità personale.

Sempre in Italia, oltre al Codice Civile (ad esempio, con l’art. 2087) e il Codice Penale, che offrono strumenti per punire i comportamenti che danneggiano la persona, è importante ricordare anche il D.Lgs. 81/2008 che si occupa, tra le altre cose, anche della tutela della salute psicologica dei lavoratori e può essere utilizzato in chiave preventiva contro il disagio provocato da comportamenti aggressivi.

A livello internazionale è poi necessario segnalare la Convenzione n. 190 dell’Organizzazione Internazionale del Lavoro, adottata nel 2019 e ratificata dall’Italia nel 2021. Questa convenzione riconosce il diritto a un ambiente di lavoro libero da violenze e molestie, comprese quelle di genere.

Infine, è bene ricordare che anche l’Unione Europea ha emanato direttive in materia di parità di trattamento e contrasto alle molestie, tra cui la Direttiva 2006/54/CE sulla parità tra uomini e donne in ambito lavorativo.

Il programma del corso e le informazioni per iscriversi
Il 16, 26 e 30 gennaio 2026 avrà, dunque, luogo il corso in videoconferenza della durata di 12 ore “Metodologie e strumenti per la gestione del rischio violenze e molestie sul lavoro”.

Riprendiamo nel dettaglio il programma delle tre giornate:

Prima giornata (16 gennaio 2026):

• Definizioni e riferimenti normativi:
• Convenzione OIL n. 190/2019 e Raccomandazione n. 206
• D.Lgs. 81/2008 e successive modifiche
• Codice delle pari opportunità e normativa antidiscriminatoria
• Tipologie e manifestazioni delle violenze e molestie sul lavoro
• Fattori di rischio psicosociale correlati a clima, leadership e comunicazione
• Indicatori precoci di disagio e segnali di rischio nelle organizzazioni
• Ruolo dei soggetti aziendali nella prevenzione (datore di lavoro, RSPP, RLS, dirigenti, lavoratori)
• Esempi di casi e discussione guidata

Seconda giornata (26 gennaio 2026):

• L’approccio metodologico alla valutazione dei rischi psicosociali
• La specificità del rischio “violenze e molestie” nel DVR: obblighi, criteri e documentazione
• Strumenti e metodi di analisi: questionari, interviste, focus group, segnalazioni interne
• Individuazione e analisi degli indicatori di contesto e di contenuto
• Coinvolgimento delle figure aziendali nella valutazione (HR, RSPP, medico competente, RLS)
• Presentazione di una proposta operativa di valutazione integrata 

Terza giornata (30 gennaio 2026):

• Strumenti di gestione e prevenzione: policy interne, procedure di segnalazione e presa in carico
• Il ruolo del counseling organizzativo: ascolto, supporto, accompagnamento e reintegrazione
• Azioni correttive e misure di tutela dei lavoratori
• Interventi formativi e di sviluppo organizzativo post-valutazione
• Indicatori di efficacia e sistemi di monitoraggio continuo
• Buone pratiche e casi studio di intervento aziendale
• Test di verifica dell’apprendimento finale e questionario di gradimento anonimo

La partecipazione ai tre moduli vale come 12 ore di aggiornamento per RSPP e ASPP e Coordinatori alla sicurezza. Per i Formatori vale come 4 ore di aggiornamento per la prima area tematica, 4 ore di aggiornamento per la seconda area tematica e 4 ore di aggiornamento per la terza area tematica.

Il corso è valido anche ai fini della formazione prevista per il Manager HSE e ai fini della formazione per i Consulenti Aifos (ambito sicurezza sul lavoro).

Per avere ulteriori dettagli sul corso in videoconferenza e iscriversi, è possibile utilizzare questo link.