Gestione dello stress, comunicazione e benessere in azienda durante la pandemia

La comunicazione è il punto di partenza dei contributi proposti nel Quaderno, immaginandola diretta non solamente nei confronti dell’esterno, ma soprattutto nella quotidiana interazione tra persone che operano nello stesso ambiente lavorativo, siano essi manager o lavoratori, essendo comunque esposti a sollecitazioni e pressioni legate al lavoro. Lo scenario è infatti, radicalmente cambiato - per non dire stravolto - in questi due anni.

Di fatto, la pandemia è come se avesse rimescolato le carte per tutti: si è passati da una situazione in cui le aziende studiavano l'evoluzione dei luoghi di lavoro verso obiettivi di sostenibilità, inclusività e per favorire le relazioni intergenerazionali e interdisciplinari, ad una situazione in cui i lavoratori effettivamente non hanno potuto più recarsi in ufficio (che sta portando perfino all’idea anglosassone di pensare ad eliminare buona parte degli spazi fisici delle sedi) e in cui sono emersi nella loro ampiezza problemi - solo in parte nuovi, a dire il vero - di compatibilità dei mutati modelli organizzativi con la vita di ciascuno di noi.

Sta emergendo che, nonostante le aziende si siano dimostrate molto pronte e veloci nel dotarsi di tecnologie per il lavoro da remoto, hanno avuto poco tempo per dialogare e supportare i lavoratori in questo momento di rottura con la presenza in ufficio e il tradizionale modo di andare a lavorare.

Adesso che stiamo piano piano riprendendo una sorta di normalità, o quantomeno si sta ritornando verso la posizione pre Covid-19, arriveremo ad attraversare un momento critico: infatti, se da un lato si pongono alle aziende sfide su come portare i lavoratori a interagire, lavorare da remoto ed essere produttivi, bisognerà verificare se le imprese saranno in grado di affrontare i nuovi tipi di comunicazione e stress che si sono manifestati.

In questo domani la gestione della comunicazione e dello stress costituirà un tema primario, forse come mai prima, e le esperienze che le organizzazioni del lavoro hanno avuto durante la pandemia - alcune delle quali ben descritte in questo Quaderno - saranno un patrimonio e un precedente prezioso.

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